[pic=76_1285862476.jpg][pic=659_1285875105.jpg][pic=659_1285875092.jpg][pic=659_1285875078.jpg][pic=659_1285875000.jpg][pic=659_1285874969.jpg][pic=659_1285874940.jpg][pic=659_1285874925.jpg]Op initiatief van de Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM) Antwerpen reikte gedeputeerde Koen Helsen woensdagavond in het Huis van de Ondernemer in Geel de Excellente Onderneming Award 2010 voor het arrondissement Turnhout uit. Drie bijzonder sterke groeibedrijven werden genomineerd: Ariel NV in Herentals, Tormans Engineering Noord en E.I.B., beide uit Geel. Ook de jarige bedrijven uit onze regio werden gevierd.[b]Goud voor … Ariel Herentals[/b]Schoonmaakbedrijf Ariel heeft meer dan 30 jaar ervaring in de dienstensector en biedt een waaier van facilitaire diensten aan, maar zoals de naam al suggereert, draait alles om begeesterd schoonmaken.Het bedrijf stelt 435 mensen te werk in Vlaanderen en Brussel, heeft servicecentra in Herentals en Gent, en barst uit zijn voegen in het pand aan de Hemeldonk in Herentals. Ariel kende de voorbije jaren een sterke groei, niet in het minst door de oprichting van een afdeling die op basis van dienstencheques poetst bij particulieren.In een laagdrempelige sector met grote internationale spelers wil Ariel zich in het middenveld positionerenen en concurrentieel blijven. Klantenbinding door absolute transparantie in het contact met de klant is daarbij cruciaal, en verre van evident in een sector die kampt met een vaak pejoratieve perceptie (zwartwerk, uitbuiting). Het bedrijf voldoet ook aan ISO-9001 en beschikt over het VCA-veiligheidscertificaat.[b]Interactieve kwaliteitsbewaking met Ariel@[/b]Op het internetplatform Ariel@ wordt in detail met de klant gecommuniceerd. Werkschema’s, service level agreements en key performance indicators zijn er transparant. De klant kan permanent evalueren en indien nodig extra opdrachten, opmerkingen, vragen of klachten formuleren. Dat genereert automatisch mailberichten op de PDA’s van de betrokken medewerker, werfleider en inspecteur in de field. Zo kan het bedrijf zeer kort op de bal spelen. Een aparte module zorgt voor historieken en statistieken waardoor de klant een correct beeld krijgt van de kwaliteit van de serviceverlening en de trends daarin. Via het digitale platform wordt ook tweemaal per jaar een klantentevredenheidsenquête georganiseerd.[b]Integratie of … دمج ?[/b]Mensen zijn voor een schoonmaakbedrijf belangrijk kapitaal. Recent werd het opleidingspakket “Begeesterd schoonmaken” opgestart – goed voor 23.000 opleidingsuren gespreid over twee jaren – een training waarin gewerkt wordt aan ergonomie, integratie, assertiviteit, omgaan met klanten. Integratie is een werkwoord binnen Ariel NV: zowat 50% van de werknemers is allochtoon. Elke nieuwe medewerker wordt professioneel onthaald, gecoacht en opgevolgd (met formele evaluatiemomenten). Het personeelsverloop bij Ariel NV ligt duidelijk onder het sectorgemiddelde. Door een adequaat verzuimbeleid geldt dat ook voor het absenteïsme.Meer informatie: www.arielnv.be[b]Tormans Engineering Noord: zilver[/b]Na meer dan tien jaar zelf in the field kennis te hebben opgedaan startte Jan Tormans in 1999 zijn eigen bedrijf in de detachering van technische profielen. In 2005 werd de nieuwbouw aan de Liesdonk in Geel in gebruik genomen. In 2009 werd een filiaal geopend in Melle, bij Gent. Het bedrijf kende een explosieve groei in 2003 en 2004, groeide nadien gestaag verder, maar kent in 2010 opnieuw een hausse van bijna 40% ten opzichte van vorig jaar. Het bedrijf biedt alle engineering-diensten aan: elektriciteit, bouw, automatisering, apparatenbouw, machinebouw, staalbouw, piping, HVAC, kwalificatie en validatie. Tormans staat garant voor high quality tekenwerk en projectmanagement. De medewerkers van Tormans Industrial Services verzorgen uw installatiewerkzaamheden, van elektromontage, M&R-werkzaamheden tot mechanische montage. Niet elke ingenieur is bekwaam in teamverband te werken, of een langdurige opdracht ver van huis loyaal af te werken. Alle medewerkers worden uitgebreid gescreend op hun technische en psychologische vermogens. Tormans Engineering beschikt over een uitgebreid netwerk aan technische topexperten.Tormans Engineering is een modern bedrijf dat de instroom van ideeën organiseert door beroep te doen op een Raad van Advies. De Balanced Scorecard met 13 key performance indicators wordt elke veertien dagen bijgewerkt en stelt het bedrijf in staat snel te reageren waar en wanneer nodig. Customer intimacy en flexible response. Tormans wil zijn klanten kénnen, hun vragen, hun gevoeligheden, zich in hùn realiteit kunnen verplaatsen. En ze dan met een perfect team servicen.Meer informatie: www.tormans.net[b]EIB Insulation Contracting: brons[/b]Het isolatiebedrijf EIB Insulation Contracting NV werd opgericht in 1995. Door de overname in 2007 van Isolca NV te Asse heeft EIB zijn marktaandeel in vooral de industriële koeltechniek kunnen verstevigen. Elk jaar wordt fors geïnvesteerd in het vernieuwen en uitbreiden van het machinepark evenals in de opleiding, de veiligheid en het welzijn van de medewerkers. EIB beschikt dan ook over het VCA* certificaat. Het bedrijf voert isolatiewerken uit voor industriële toepassingen in binnen- en buitenland, verzorgt de plaatsing van elektrische verwarmingslinten, installeert brandwerende systemen, voert industriële schilderwerken uit, is actief in de stellingbouw, en levert engineering advies voor al deze activiteiten.De niche waarin EIB actief is, is een referentiemarkt: vertrouwen en klantentevrdenheid zijn enorm belangrijk Om zich te onderscheiden van de concurrentie focust het bedrijf op kwaliteit, flexibiliteit (weekendwerk, nachtwerk), capaciteit (een vast team en een netwerk van vakmensen die ingehuurd worden op piekmomenten) en veiligheid.Meer informatie: www.eib-insulation.com
